Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại deve83

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, deve83 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
deve83 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại deve83
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách deve83 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối từ điện thoại hay máy tính vào deve83 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi có thay đổi quan trọng như đổi số điện thoại hoặc cập nhật phương thức rút tiền, nhằm ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ không bị đọc bởi bên trung gian.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang deve83 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn, kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để đội kỹ thuật xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp vào hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách deve83 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản cho đến giao dịch qua ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã xác nhận giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát nạp-rút, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội kỹ thuật sẽ xác minh tài khoản của bạn trước khi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán có thể truy cập dữ liệu giới hạn, nhưng họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với deve83.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi thay đổi quan trọng như cập nhật số điện thoại hoặc phương thức rút tiền đều yêu cầu xác minh hai bước. Nếu bạn nhận thông báo bất thường, hãy liên hệ chat ngay.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.